Jak pokazać nową markę?

Wyzwanie:
AnaCap, największy specjalistyczny fundusz private equity w Europie, właściciel FM Banku PBP, zdecydował w 2016 r. o integracji dotychczasowych marek tj. Bank SMART i BIZ Bank i wykreowaniu nowej marki. W ten sposób na polskim rynku bankowym pojawił się Nest Bank. Dla zarządzających bankiem istotne było skuteczne zakomunikowanie zmian wszystkim interesariuszom.

Rozwiązanie:
Naszą podstawową rekomendacją było wygenerowanie zainteresowania wśród dziennikarzy. Uznaliśmy, że spekulacje o rebrandingu banku będą dla niego korzystne. Realizując powyższą strategię zaaranżowaliśmy wywiad prezesa banku z jednym z dzienników, w trakcie którego sugerował możliwe zmiany, ale ich nie przesądzał (nota bene z powodów formalnych nie mógł wówczas zapowiedzieć tych zmian oficjalnie).

Do szerokiego zakomunikowania marki Nest Bank wykorzystaliśmy media relations. Prezentację nowej marki Nest Bank dla dziennikarzy zorganizowaliśmy w nietypowej przestrzeni na 19 piętrze domu wielorodzinnego. Nawiązaliśmy w ten sposób do narracji stojącej za nową marką: opowieści o rodzinnym banku, którego logo symbolizuje gniazdo.

Efekty:
Strategia spekulacji pozwoliła nam na dłuższą obecność w mediach – również lokalnych, co było ważne ze względu na franczyzowy model sieci sprzedaży. Przez pierwszą dobę po konferencji monitoring social mediów odnotował 212 wpisów dotyczących Nest Banku, które dotyczyły następujących wątków:

• powstaje nowy bank dla klientów indywidualnych i mikroprzedsiębiorców
• powstaje nowy bank dla rodzin
• nowy bank rozwija sieć oddziałów w modelu franczyzowym